Om nog even verder te gaan op de blog over de mevrouw en de USB-stick; vandaag weer iemand gehad met een nogal cryptische omschrijving van het product waar hij naar op zoek is. Vooral het einde was erg frustrerend
De man staat te kijken naar wat computermonitoren, dus ik loop op hem af en vraag wat hij precies aan het zoeken is.
Klant: ’Nou, het zit zo. Ik heb op dit moment een hele grote televisie en daar wil ik eigenlijk vanaf’.
Verkoper: ‘Ah, dus u zocht naar een nieuwe televisie, dan staat u hier niet helemaal goed’.
Klant: ‘Nee, nee, ik zoek eigenlijk meer een monitor, want ik wil mijn computer en televisie op één scherm hebben.
Verkoper denkt ondertussen na over monitoren waar je een computer op aan kunt sluiten en een televisie en bedenkt zich opeens dat hij dan nog zijn oude televisie op de monitor moet aansluiten, zodat hij alsnog die grote kast heeft staan.
Verkoper: maar als u dat via een monitor wilt doen moet u dus alsnog uw oude beeldbuistelevisie aansluiten op het monitor, of zoekt u toch een nieuwe televisie?
Klant: nee, ik zoek eigenlijk gewoon een monitor met een tuner erin en de mogelijkheid om er een computer op aan te sluiten.
Verkoper: dan zoekt u toch een televisie meneer.
Klant: o… en wat is dan zegmaar een leuk model, niet al te groot?
Verkoper laat enkele 19” LCD ‘televisies’ zien.Klant: okee, bedankt voor je info. Ik ga even verder kijken.
Nu zult u zich wellicht afvragen waarom dit einde zo frustrend is? Uitleg: ik ben maarliefst drie kwartier met deze klant bezig geweest en dan is het altijd heel erg vervelend als mensen dan niets kopen
