Archief voor de ‘Algemeen’ Categorie

Agressieve klant

februari 29, 2008

Je maakt toch een hoop grappige, leuke, maar ook minder leuke dingen mee tijdens het werken op de winkelvloer. Het is en blijft werken met mensen en die blijven onvoorspelbaar.

Vandaag een klant gehad die bijhoorlijk over de rooie ging, om helemaal niets. Situatie: witgoedafdeling, man loopt met zijn vriendin wat rond te neuzen. Een collega van mij groet meneer en mevrouw vriendelijk en loopt verder. De man loopt achter de verkoper aan en roept hem enkele woorden na die niet voor herhaling vatbaar zijn. Mijn collega reageert in eerste instantie verbaasd waarna de klant nogmaals allerlei zaken begint te schreeuwen. De verkoper zou ‘geilen op zijn vriendin’ en hij moest zijn drieletter-kop maar houden.

Aantal collega’s kwamen aangelopen waarop de man iets minder durfde uit te voeren, want hij leek in eerste instantie nogal agressief. Vroeg daarna doodleuk (nog steeds scheldende op die ene collega) of hij nog geholpen werd en deze werd tot mijn grote verbazing nog geholpen ook. Uiteraard wel helemaal zoals het hoort, maar als die klant aan mij had gevraagd of hij nog geholpen kon worden had ik hem dat geweigerd. Het enige waarmee ik hem had geholpen is hem de deur te wijzen.

Rare mensen…

Koopzondag

januari 7, 2008

Vandaag hing de inschrijflijst voor de koopzondagen in 2008 weer. In totaal elf koopzondagen waarvan zowel fulltimers als parttimers zich voor zeven koopzondagen moeten inschrijven.

Ik heb een hekel aan koopzondagen. Sommige mensen schijnen op een of andere manier niet genoeg te hebben aan 6 dagen per week om hun spullen in te kopen. Inmiddels heb ik al heel wat koopzondagen gehad, maar het is eigenlijk nog nooit echt druk geweest. Op koopzondagen moeten we vooral bijvullen, prijskaartjes invoeren, voorraden controleren en dat soort zaken. Het lijkt wel alsof we daarvoor alleen open zijn.

Aan u allen de oproep, koop niet op zondag, u doet er uw verkoper veel plezier van ;)